Secrétaire assistant(e)/ agent administratif et d’accueil

Dynamisez votre carrière, évoluez dans votre société ou préparez un projet de reconversion.
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Les points forts de la formation

Formation 100 % à distance uniquement et à votre rythme, pas de visio

Contenu de la formation

1 – Les bases informatiques

  • Connaître l’environnement de travail, les notions de fichiers et de dossiers, les composants de l’unité centrale et les périphériques
  • Connaître les problématiques liées aux risques informatiques

2 – Employé(e) administratif

  • Effectuer les travaux administratifs courants d’une structure
  • Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l’aide d’un traitement de texte
  • Faire la saisie et le mis à jour des données à l’aide d’un tableur
  • Maîtriser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l’information
  • Trier et traiter les e-mails et le courrier
  • Classer et archiver les informations et les documents.

3 – Accueil et relation client

  • Veiller à l’accueil dans une structure
  • Accueillir et guider les visiteurs et les collaborateurs
  • Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes d’informations internes et externes

Durée et rythme de la formation

170 h

Objectif de la formation

À l’issue de cette formation vous serez en mesure de :

  • Maîtriser les écrits professionnels,
  • Organiser les tâches,
  • Communiquer et informer,
  • Organiser des réunions, les déplacements et repas professionnels,
  • Gérer l’accueil téléphonique et physique.

Certification

Titre Professionnel Employé administratif et d’accueil
Niveau de sortie : NIVEAU 3

Formation reconnue par l’Etat, RNCP 17791

Prix de la formation

Prix de la formation 3 000,00 €

Elaborez un nouveau plan de carrière grâce à un bilan de compétences 100% financé par l’Etat
Réussissez votre évolution professionnelle grâce à nos conseils d’experts
Formation prise en charge 100% CPF, Pole Emploi, OPCO

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